Customer Reviews
See what our customers have to say about their experience with us.
8 reviews
Lea Liong
Service nya bagusss Tempatnya bagusss Makanan dan minuman enak Bisa banget kalau mau cari mas-mas jawa heeheh
Dimas Bagas
Saya sering sekali menginap disini kadang 4 malam kadang 20 malam, hanya ingin memberi masukan dengan harapan bisa lebih baik lagi, 1. lokasi super trategis 2. kamar, jika melihat harganya sangat oke dan worth it dengan fasilitas nya netflik, dll oke bgt lah 3. sarapan, dan rasa masakan resto maaf agak kurang dan tidak konsisten, kadang enak, kadang asin sekali, menu sarapan juga monoton ayam tepung terus kurang sehat 4. pelayanan overall oke cuma saya notice 1 resepsonis a.n Handika, beberapa kali agak cuek dan kurang ramah, hingga yg terakhir saya sudah info jam 11 siang kl nanti jam 12 siang saya akan co minta tolong disiapkan invoice, jam 12 sy co sy cek invoice ternyata tgl salah, sy jd harus menunggu lama dia buat yg baru krn sy harus mengejar kereta, tidak ada permintaan maaf jg, setelah sy pulang dan akan settle reimburse ternyata proforma invoice bukan invoice resmi/lunas 🙂
Isti Andini
Kami menginap 1 malam, deluxe family (1 queen + 1 single) dan superior twin, untuk 5 orang. Smooth check in, helpfull staff terimakasih banyak mas Hakim 🙏🏻 (bisa WA untuk bertanya, fast response), kamar kami bersih dan wangi, cukup luas, ada arah kiblat. Tidak ada keluhan apapun, definitely recommended and will be back anytime we visit Purwokerto ❤️ Snooker table di lobby is a big plus, 24-hr decent restaurant too
Nur Qollby
Menginap di hotel ini cukup menyenangkan. Proses check-in cepat dan stafnya helpful. Kamar cukup luas dan tempat tidurnya nyaman, walaupun ada beberapa bagian yang terlihat agak kurang terawat. Fasilitas seperti WiFi dan air panas berfungsi dengan baik. Lokasi juga cukup strategis.
Jonatan Pieter
Kritik untuk manajemen WN Campus, khususnya crew shift malam tanggal 23 Maret 2026. Pengalaman yang kami alami benar-benar mencerminkan buruknya pengelolaan pelayanan pelanggan. Kami yang sudah terlebih dahulu menggunakan meja billiard justru diinterupsi secara tidak sopan hanya karena ada pelanggan lain yang ingin menggunakan meja tersebut. Lebih parahnya lagi, kami diminta menunjukkan struk pembelian dengan nada seolah-olah kami bukan pelanggan yang sah. Perlu dipahami, meminta bukti transaksi itu sah-sah saja, tetapi cara penyampaiannya sangat tidak mencerminkan standar pelayanan yang baik. Sikap yang ditunjukkan terkesan menuduh, merendahkan, dan tidak menghargai pelanggan yang sudah lebih dulu datang dan menggunakan fasilitas. Yang paling tidak bisa diterima adalah tindakan mengusir kami secara langsung tanpa memberikan solusi yang adil. Tidak ada komunikasi yang baik, tidak ada penjelasan yang jelas, dan tidak ada upaya menjaga kenyamanan kedua belah pihak. Ini bukan sekadar kesalahan kecil, tetapi menunjukkan kurangnya pelatihan, empati, dan profesionalisme dari crew yang bertugas. Jika ini adalah standar pelayanan yang diterapkan, maka wajar jika pelanggan akan berpikir ulang untuk kembali. Tempat hiburan seharusnya memberikan kenyamanan, bukan justru menciptakan pengalaman yang membuat pelanggan merasa tidak dihargai. Manajemen WN Campus seharusnya segera melakukan evaluasi serius terhadap kinerja crew, khususnya pada shift malam tersebut, sebelum kejadian serupa kembali terulang dan merusak reputasi tempat ini.
ADIMAS
Saya baca beberapa penilaian, ada yang bintang 1, ada yang bintang 5. Insya Allah saya beri penilaian obyektif kok. Bagaimanapun selama 3 tahun terakhir ini saya amat sangat sering menginap di banyak tempat mulai losmen hingga bintang 4. Jadinya bisa fair dalam memberi penilaian. Fasad hotel bagus, fasilitas bagus dan terawat rapi. Kondisi bersih, suasana nyaman. Harga? wajar dan normal kok apabila dibandingkan pelayanan dan fasilitasnya per 12 Jan 2026. Makanan? wajar dan normal untuk kelasnya. Kalau masih ada yang komplain, itu sih fix orang pelit. hee... Yang kurang hanyalah sikap satpam/security. Enggak terlalu banyak membantu pelanggan dalam memarkir kendaraan atau keluar/masuk hotel. Pesan : PERTAHANKAN
Azhar Bagas Ramadhan
Lokasi strategis banget kalau rencananya ke Baturraden atau ke kota. Pelayanan juga cepat, waktu itu nginap di kamar 213 paling ujung dan wifi suka putus2, akhirnya malam ke-3 pindah ke tengah. dengan harga yg affordable juga sarapannya buffet dan enak-enak. 3 hari nginap sini puas, parkiran juga gede. dan karyawan namanya Mas Endika juga baik, perlu dijempol ini staf-stafnya,.
Dwiko
overall hotel ini cukup baik, mulai dari pelayanan recepsionis sampai dengan fasilitas breakfastnya. Walaupun kamar cukup luas (kami mengambil type kamar yang family dengan kapasitas 3 orang), kamar tidak kedap dan berisik sehingga kualitas …
Write Review in the App
To write a review, please use the CilacapConnect app. Download for free!
data